Chính Sách Quyền Riêng Tư

Cập nhật lần cuối: 27/07/2026

Chào mừng bạn đến với TravelDakLak.com – website giới thiệu văn hóa, du lịch và đặc sản Tây Nguyên, đồng thời cung cấp các sản phẩm đặc sản Đắk Lắk đến với khách hàng trên toàn quốc.

TravelDakLak.com cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập hoặc mua sắm trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.
• Giao hàng đúng địa chỉ và đúng thời gian.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng.
• Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống các hành vi gian lận.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Thông tin được thu thập

Trong quá trình sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ giao hàng.
• Thông tin đơn hàng.
• Thông tin thanh toán.
• Địa chỉ IP.
• Loại trình duyệt và thiết bị truy cập.
• Cookie và dữ liệu thống kê truy cập website.

Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

• Xử lý đơn đặt hàng.
• Xác nhận thanh toán.
• Liên hệ khi có phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành hoặc giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về đơn hàng.
• Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
• Phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Chia sẻ thông tin

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cần thiết như:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, TravelDakLak.com cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng cho bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào khác.

5. Bảo mật thông tin

TravelDakLak.com áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các hành vi:

• Truy cập trái phép.
• Mất mát dữ liệu.
• Đánh cắp thông tin.
• Thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.

Website sử dụng giao thức bảo mật (SSL) để mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải thông tin giữa khách hàng và hệ thống.

Mặc dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân của mình.

6. Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
• Lưu giỏ hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Nâng cao hiệu suất hoạt động của website.

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành giao dịch.
• Hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định hiện hành.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Từ chối nhận email hoặc thông báo quảng cáo.
• Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bình luận và biểu mẫu liên hệ

Khi khách hàng để lại bình luận hoặc gửi biểu mẫu liên hệ, hệ thống có thể lưu:

• Nội dung bình luận hoặc tin nhắn.
• Địa chỉ IP.
• Loại trình duyệt.
• Thời gian gửi.

Những dữ liệu này giúp ngăn chặn spam và nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng.

10. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

TravelDakLak.com không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website này. Người dùng nên đọc kỹ chính sách quyền riêng tư của từng website trước khi cung cấp thông tin.

11. Thay đổi chính sách

TravelDakLak.com có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách quyền riêng tư bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc sự thay đổi trong hoạt động của website.

Các nội dung cập nhật sẽ được công bố trực tiếp trên trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

TravelDakLak.com
Website: https://traveldaklak.com
Địa chỉ: Tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam
Email: iadmin.bumblebee@gmail.com

Cam kết của TravelDakLak.com

TravelDakLak.com luôn đặt sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin bạn cung cấp đều được bảo mật nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm và khám phá du lịch Đắk Lắk an toàn, tiện lợi và đáng tin cậy.